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個客の心をつかむリアルとデジタルの活用法 〜 Sitecoreで実現する「顧客データ活用」

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September 25, 2022 #サイトコア
消費者はリアルタイムかつ自分に関連する情報やサービスを、さまざまな接点で求めています。一方で、消費者のニーズに応えたい企業側は、急激に多様化した接点から顧客理解（データ活用）をおこなうことに苦戦しているのが現状です。そのような課題を今後解決していく、「コンポーサブル」という考え方について解説します。