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自動車もネットで購入の時代へ？ ～ 潜在顧客を逃さない、特別な顧客体験の提供とは
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私たちの生活に関わるさまざまな商品やサービスが、オンライン上で完結できる時代に突入しました。消費者がオンラインで得られる情報量も日々増加しているだけでなく、受け取る情報を自身で取捨選択できるため、消費者側が意思決定のパワーを持つようになっています。
消費者が強い決定権を握る今、自社を選んでもらうためにはどのような取組みをしていけばよいのでしょうか？ 本ウェビナーでは、日本よりも数年デジタル化が進んでいるといわれる海外の自動車メーカーの事例とともに、消費者との最適なコミュニケーションの取り方についてご紹介します。